Depuis 2 jours, notre blog d’entreprise arbore un nouveau graphisme 
. L’ancienne version, datant de février 2009, avait été créée sans véritable recherche visuelle (nous étions plus centrés sur le contenu, que le contenant) et ne reflétait pas graphiquement l’esprit de l’entreprise.
Mais le vrai changement est ailleurs !
Fin mars 2010, nous fêterons nos 5 ans ! Un bilan s’impose.
5 ans d’expériences humaines riches, quelques déceptions, parfois même des envies de pousser un « coup de gueule » (cf l’article L’entreprise éthique peut-elle survivre ?) mais jamais l’envie de lâcher nos ambitions initiales : faire émerger une construction durable, au sein d’une entreprise responsable.
Savoir se remettre en question, mesurer ses atouts et ses faiblesses, nous semble essentiel pour la pérennité de notre projet d’entreprise.
Mais, en quoi consiste ce changement ? … En 2010, nous envisageons de changer… de nom. Rien que ça !
Il y a quelques semaines sur France Inter un « tendanceur » disait que 2010 sera l’année du « consommez responsable », du retour au bio et naturel… (bah on l’espère) !
C’est amusant, au lancement de nos 1ers éco-hameaux, comme le Châlet Bleu, nous étions un peu des ovnis ! Au-delà de la performance et l’écologie des maisons, nous voulions implanter un jardin bio collectif en formant les habitants à l’agroécologie, favoriser la valorisation du bois local pour le chauffage (un travail avec l’ONF). Nous avons offert le Petit Livret Vert de Nicolas Hulot et un panier bio pour initier les habitants à ce mode de vie plus éco-responsable…
En 2009, la tendance générale était déjà aux arguments commerciaux GREEN tous azimuts, ce qui « brouille » les pistes menant à une vrai éco-consommation (le consommateur n’a pas toujours les clés pour faire son choix). Cette année, la déferlante va se poursuivre, à l’évidence !
De notre côté, certaines rencontres et discussions internes nous ont amenées à réfléchir à notre manière de communiquer surtout face à des structures armées de marketeurs et de gros budgets (ce qui les rend plus « visibles ») ! C’est vrai, notre ambition, c’est l’habitat écologique accessible à tous et cela passe par des compétences et non du marketing ! Du moins en théorie.
Nous avons reçu quelques retours assez étonnants, notamment sur la manière dont nous étions perçus de prime abord à cause de notre nom ! On dit que « l’habit ne fait pas le moine », mais dans un monde où tout va « ultra vite », le consommateur n’a plus le temps de regarder en profondeur… et le nom reste souvent le 1er contact avec l’entreprise.
Mais, faut-il pour autant changer de nom ?
Changer de nom est un bouleversement qui peut déstabiliser nos interlocuteurs, et qui peut coûter cher (temps et énergie dépensés, refonte de la charte graphique…) ! Alors début d’année 2010, nous avons lancé une vraie réflexion interne sur cette question de nom, de communication…
Au final, 3 points principaux convergent vers la nécessité du changement :
1. La volonté de fédérer toute l’équipe derrière un nom porteur de sens, et cohérent pour toutes les activités
Entre la création du projet, et aujourd’hui, l’équipe a évolué. Un nom d’entreprise devrait être fédérateur (non ?), et presque rendre heureux celui qui dit « je travaille chez XXX ». Evidemment cela ne tient pas qu’au nom, mais prononcé plus de 30 fois par jour, si on n’y « adhère » pas, le jeu est moins plaisant.
Ensuite, le projet Logiconfor, initialement porté sur l’éco-construction (maison et éco-hameau), s’est développé en intégrant une entreprise de rénovation écologique porteuse des mêmes valeurs : Ressourceo (que j’ai co-fondé pour la petite info J ).
Au final nous nous retrouvons avec 2 noms, 3 sites internet, une complexité pour nous et nos interlocuteurs :
o Logiconfor : www.logiconfor.fr le site Internet de nos 3 activités (construction, promotion immobilière, rénovation pour nos maitres d’ouvrage publics et particuliers)
o Maisons Logiconfor : www.maisons-logiconfor.fr (construction de maisons écologiques pour le particulier)
o Ressourceo : www.ressourceo.com (rénovation écologique de bâtiments)
La mise en cohérence ne portera donc pas seulement sur les noms, mais aussi sur le graphisme.
2. L’existence d’un homonyme pas très favorable…
Une entreprise du nom de Logiconfort Authentica (à ne pas confondre avec nous !) est en redressement judiciaire. Bien qu’elle soit dans le mobilier (et non l’immobilier), il y a parfois des confusions… Un client nous a appelé tout stressé en disant « j’ai vu à la TV, vous allez vous faire racheter !!!!!! » car il avait vu dans une émission parlant de rachat d’entreprises – Capital (M6) du 24 sep 2009 – cette image :
L’image diffusée quelques secondes à l’antenne a semé la zizanie ! La vérité n’est pas difficile à établir, mais c’est toujours un « traumatisme » pour le client et des complications de communication pour nous !
3. Les résultats d’une enquête menée en externe
Evidemment, il n’est pas toujours facile de « s’auto-évaluer ». Alors nous avons décidé de consulter une trentaine de personnes (d’ailleurs je remercie vivement ceux et celles qui ont joué le jeu !!!) pour obtenir des points de vue différents, comprendre ce que nos interlocuteurs perçoivent via notre communication.
Les résultats sont édifiants : dans l’ensemble ceux qui ont déjà collaboré avec nous, nous invitent vivement à communiquer davantage sur notre éthique et notre engagement qui les ont touchés, puis à mettre en cohérence notre nom avec notre réalité (habitat sain, écologique et performant, puis entreprenariat alternatif).
A l’inverse, ceux qui ne nous connaissent pas, ont décrit (à voir notre nom et communication sur sites Internet) une entreprise qui ne représente que partiellement ce que nous sommes, ou pire encore une entreprise qui est totalement loin de notre réalité (« on dirait une entreprise des années 80 »).
En résumé – de l’intérieur de l’équipe jusqu’à l’extérieur de l’entreprise, tout nous appelle à mettre en cohérence qui nous sommes, ce que nous faisons, et la manière de le dire !
La communication n’est pas notre métier de base, nous l’avons appris « sur le tas » et ces ajustements nous paraissent aujourd’hui évidents et tellement… logique !
Si ces questions vous intéressent, je vous invite à suivre ce blog. D’ailleurs si vous avez des remarques ou suggestions, n’hésitez pas à en faire part. Tout est bon à entendre
Maintenant que tout est dit, c’est parti ! Mais par où on commence d’ailleurs ?
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Bon je fais ma curieuse… Pour le nom : vous choisissez en interne, vous organisez un mini concours ouverts à tous, vous passez par un prestataire?
Une idée aussi qui me vient : avez-vous déjà fait des interviews des personnes qui habitaient dans vos eco-hameaux et/ou un mini feuilleton avec comment cet hameau évolue ainsi que ses habitants?
Vous avez posé l’intrigue…, j’ai hâte de connaître les prochains épisodes…
Bravo et excellente initiative ! Je suis persuadée que vous saurez faire le bon choix !
Ca, c’est une bonne nouvelle
J’espère que le changement ne sera pas trop difficile pour les partenaires, mais en principe, un mail explicatif et quelques échanges humains en direct pourront largement rattraper la petite turbulence créée !
Ariane >
Pour le moment, rien n’est décidé. On est aux prémices, mais je pense qu’on fera un travail en interne et puis on proposera sur le blog de voter pour un nom ?
Mais nous sommes ouverts à toute idée ! (je note d’ailleurs celle de l’éco-hameau)
Sabrina >
Merci de ton soutien !
Hélène >
On fait effectivement le pari de la transparence, et puis c’est aussi « structurant » pour nous de partager ces réflexions.
Je suis moi aussi persuadé que 2010 est l’année du changement.
Et pour du changement, un nouveau nom c’est du changement !!
Je pense qu’effectivement, c’est une tâche difficile mais, si elle est bien menée, ne peut être que bénéfique.
Il faut bien faire attention au choix et bien s’occuper de la communication qui s’en suit…
Dans la partie communication je pense qu’il ne faut pas hésiter à mettre encore plus en avant votre démarche et vos convictions. Et surtout ne pas hésiter à être près de vos clients et de votre public en « bloguant », « twittant »…
A très vite !
Changer de nom: c’est un gros chantier ça ! A mener habilement, je suis piètre marketeur pour vous apporter quelques conseils mais il va falloir bien communiquer autour et pendant un long moment. Bon courage à toute l’équipe.
Bravo pour ce nouvel élan.
Changer de nom exige effectivement une bonne communication, mais rien n’est impossible
Je soutiens les 2 suggestions d’Ariane. Si nous nous réclamons d’entreprises plus éthiques, nous devons alors aussi partager avec les personnes qui nous suivent.
Nous n’avons rien à caché, par conséquent nous pouvons leur faire confiance.
Bonne journée
@Esra : je pense que cela peut effectivement être sympa pour que les personnes s’approprient votre nouveau nom de leur proposer 2-3 noms sur lesquels ils pourront voter. Cela vous aidera à ce que votre nouveau nom prennent toute sa légitimité et ça pourra faire parler de vous (surtout si vous proposez un petit cadeau à l’une des personnes qui aura voté pour le nom retenu…)
Benjamin >
Je m’en rend bien compte aujourd’hui. On a parfois l’impression que l’ »envers du décor » n’intéresse pas, mais en réalité en tant qu’entreprise alternative, on se pose beaucoup de questions partagées par nos clients !
Tu as aussi raison, nous devons plus parlé de nos démarches et convictions.
Ghislain >
Merci pour les encouragements ! On s’engage à bien communiquer autour de cela, à suivre
Pour le fait de laisser le choix du nom au vote libre je ne suis pas trop d’accord. Je pense que ça doit être quelque chose de personnel et que cela ne regarde que votre équipe.
Le vote peut être intéressant pour un blog, une association… mais une entreprise ne doit pas perdre en crédibilité. Or, le fait de mettre en place un vote avec des cadeaux, je trouve que ça enlève un peu du caractère sérieux de la structure.
Mais ce n’est que mon avis
Cette démarche est saine et démontre aussi la capacité de changement (d’adaptation à un marché qui évolue). C’est un plus de montrer qu’une entreprise reste à l’écoute de son marché quitte à induire des changements profonds nécessaires.
Pour la recherche d’un nom, certains professionnels sont là aussi pour aider (http://www.benefik.com/, …).
Un de vos axes forts reste l’habitat durable pour tous, pas au sens années 70 mais plus dans l’idée de s’ouvrir à toutes les formes, à ne pas écarter une piste si elle a du sens. Vos valeurs doivent davantage être une évidence, le nom y contribue mais aussi le buzz et son contenu. C’est une démarche globale qui payera parce que le fond est là, sincère et construit. A ta dispo Esra pour contribution quand tu as besoin.
Benjamin >
On peut aussi en amont travailler sur le nom en interne, et proposer quelques pistes qu’on aura présélectionné ?
En tout cas, faire part des avancées ?
Laurence >
Merci pour ton commentaire ! Je partage tout à fait « Vos valeurs doivent davantage être une évidence, le nom y contribue mais aussi le buzz et son contenu. » Ce sera le travail en tâche de fond avec le travail sur la marque !
@benjamin. Effectivement, ton point de vue est pertinent, à mon sens. En plus, il y a le risque que d’autres déposent le nom avant le futur ex Logiconfor.
Je fais donc ma girouette (ah non, en fait, je vais plutôt dire qu’il n’y a que les imbéciles qui ne changent pas d’avis), et je te rejoins :p
Par contre, encore une de mes idées fumeuses : Logiconfor peut peut-être faire participer ceux qui les suivent à leur brainstorming en demandant quel(s) est le ou les noms qui représentent leur organisme.
@Esra : j’aime beaucoup et j’adhère à votre démarche, c’est pourquoi, je vous fait part de ces idées : j’espère que vous ne le prenez pas mal, car je sais bien que vous seuls êtes à même de savoir ce qui est le mieux pour vous…
Ariane >
Non non on ne le prend pas du tout mal, au contraire. Ces échanges font mûrir notre réflexion interne !
D’ailleurs Annie m’a suggéré d’aller vers Facebook aussi, afin d’ouvrir au maximum la réflexion (et ne pas se cantonner aux geeks de Twitter
Vous en pensez quoi ?
ABSOOOLUMENT!
Ariane et Esra >
Je pense toujours qu’il ne faut pas mettre au vote mais par contre ce serait sympa de suivre vos réflexions : idées de noms, désaccords, esquisse de logo…
Et l’ouvrir aux commentaires des autres.
bonjour,
personnellement, je trouve que le plus sympa c’est de faire faire le travail de création de nom par des gens externes à la boite, d’en discuter en interne et de cadrer la création, et de donner une bonne place aux votes des clients et des autres contacts de la boite.
Comme ça tout le monde participe, chacun est à sa place, et le travail se fait en commun, sans laisser du monde sur le bord de la route.
Mitch >
Je crois que tu as tout à fait résumé la dynamique dans laquelle nous sommes.
Bonjour,
A ta place Esra, je ne mettrais pas au vote, mais je demanderais l’avis.
Et je suis contre les cadeaux pour un vote.
Notre monde est déjà assez perverti avec tout ce qui est soit disant gratuit ou au rabais. Il faut cesser de leurrer les gens.
Un « cadeau » se paie forcément à un autre moment, par quelqu’un d’autre …
AnnieZdn >
Je comprends ta position, et quelque part je partage aussi cette idée.
Pour le moment, nous travaillons sur les résultats d’une mini étude menée auprès de nos interlocuteurs.
Prochainement, on lancera cette réflexion sur les noms et leur organisation !
Eh bien voilà qui est fait
j’espère que votre nouveau nom sera tip-top 
Vous avez choisi la meilleure année car 2010 est l’année du changement à coup sur !
Je suis sure que votre nom sera super, tout comme votre nouvelle façade qui je trouve est particulierement géniale !
Bravo et bonne continuation !
Devis pour maison > merci pour votre soutien